Lowfaremart Artículos

¿Cómo solicito una compensación de Turkish Airlines?

Si hay algún problema con las aerolíneas, se supone que debes recibir una compensación. Hay varias razones por las que puedes reclamar lo mismo. Para reclamar una compensación, deberá seguir los pasos que se mencionan a continuación:-

  • Visite la página web oficial de Turkish Airlines www.turkishairlines.com.  
  • Desplácese hacia abajo hasta la sección Contáctenos y toque la opción Ponte en contacto con. 
  • Luego, esto lo redireccionará a una nueva página. En esta nueva página, vaya al lado derecho de la página, donde obtendrá una sección de Comentarios y Reclamaciones. 
  • Elija la segunda opción y seleccione la pestaña de reclamo. 
  • Seleccione un tipo de compensación y luego proceda a completar el formulario. 
  • Ingrese los detalles requeridos, como el tipo de problema, un motivo de contacto, etc., y luego envíelos. 

 ¿Cómo solicito una compensación a una Turkish Airlines?

Hay varias formas de solicitar una compensación al servicio de atención al cliente de Turkish Airlines. Puede solicitar una compensación a través del proceso de llamada y correo electrónico. Para hacer lo mismo, puede revisar los detalles del proceso como se explica a continuación:-

Correo electrónico:-

También puede optar por escribir un correo electrónico para realizar una solicitud de compensación. Para enviar un correo electrónico, puede optar por seguir los siguientes pasos:-

  • Después de ingresar al sitio web oficial de Turkish Airlines, navegue hasta la página de contacto. 
  • Después de seleccionar una consulta, obtendrá opciones de contacto en esta página. 
  • Desde allí, elija la opción de correo electrónico tocando el ícono de la insignia.
  • Luego será redireccionado al formulario de correo electrónico. 
  • Complete lo mismo y luego envíelo para realizar una solicitud.
  • El equipo se comunicará con usted dentro de las 24 horas posteriores a la realización de la solicitud. 

Llamada:-

La mejor manera de comunicarse con el equipo de servicio al cliente para presentar una solicitud de compensación es mediante el proceso de llamada. Para llamar al equipo, puede optar por elegir la opción de llamada entre las opciones de contacto disponibles en la página de ayuda de las aerolíneas. Luego llame a dicho número 080005 01565 y pase por el IVR para poder contactarlos después de seleccionar un idioma preferido. El IVR es el siguiente:- 

  1. Presione 1 para hacer nuevas reservas. 
  2. Pulsa 2 para cancelar la reserva. 
  3. Pulsa 3 para realizar cambios o modificaciones en tu reserva. 
  4. Presione 5 para ver otras opciones. 
  5. Presione 7 para hablar con un ejecutivo. 
  6. Luego de presionar 7, espere unos minutos y luego un ejecutivo se comunicará con usted para ayudarlo con la consulta planteada. 

¿Qué sucede si una aerolínea turca no paga la compensación?

Generalmente, Turkish Airlines paga la compensación que merece el pasajero. Pero si no ha recibido el mismo, puede optar por presentar una queja al equipo para que pueda obtener una solución. Puede enviarles un correo electrónico, llamarlos o chatear con ellos para saber más.

¿Cuánto tiene que compensarle una aerolínea turca?

La compensación de Turkish Airlines depende del tipo de tarifa del billete comprado y del motivo por el que solicita el reembolso. En ocasiones, las reglas de tarifas que usted acepta al realizar una reserva no le permiten recibir compensación ni reclamar ningún reembolso. La compensación global es la siguiente:
Si reclamas una compensación por la cancelación y el reembolso, recibirás entre $600 y $700 . 
Por un vuelo retrasado, puede obtener una compensación de $400 a $500 . 

¿Cuál es la compensación de los aviones turcos por vuelos cancelados?

Supongamos que ha realizado una reserva con Turkish Airlines y ahora quiere saber si la aerolínea le proporcionará una compensación o no, así que revise los puntos que le darán una breve idea:-

  • Si algún vuelo ha sido cancelado por las aerolíneas, se le proporcionará un vuelo alternativo o también podrá solicitar una compensación llamando o visitando el sitio web oficial.
  • Si un vuelo se canceló menos de 14 días antes de su vuelo, es posible que reciba una compensación de hasta £ 510 por persona.
  • Si un vuelo se canceló por motivos legítimos, por ejemplo, mal tiempo, alteración geográfica, etc., es posible que no se le proporcione compensación, sino opciones de vuelo alternativas. 
  • Si un vuelo se retrasa y el retraso es de más de 3 horas, tiene derecho a una compensación de hasta £510 por persona.
  • Para obtener más aclaraciones sobre el mismo, se recomienda visitar el sitio web oficial de Turkish Airlines, hay una discusión detallada, proceso, etc., sobre la compensación del vuelo cancelado. 

¿Cuál es la Compensación por Overbooking de Turkish Airlines?

Supongamos que hay un overbooking en Turkish Airlines que está provocando retrasos en llegar a su destino deseado; entonces también se le proporcionará una compensación en determinadas circunstancias; por favor eche un vistazo a los puntos mencionados:-

  • Turkish Airlines compensa a los pasajeros en caso de overbooking y el precio oscila entre £240 y £600. 
  • Si los itinerarios de algún vuelo son inferiores a 1500 km, en este caso, Turkish Airlines ofrece £250 a los pasajeros después de la verificación del proceso. (Y el rango de precios puede variar de vez en cuando según las aerolíneas).
  • Si la ruta del vuelo está entre 1500 y 3500 km, puede recibir £ 400 como compensación de la aerolínea. 
  • Si la ruta del vuelo es superior a 3500 km, se le puede proporcionar una compensación de alrededor de £600. (y estos rangos de precios pueden variar de vez en cuando según las aerolíneas. 
  • Para obtener más información, comuníquese con el ejecutivo de atención al cliente de la aerolínea llamando al número 1 (800) 874-8875.

Con suerte, el contenido anterior tiene toda la información requerida y, si aún tiene algún problema, puede optar por comunicarse con el equipo a través de las aerolíneas a través de los métodos de contacto disponibles. También puede navegar por el sitio web oficial de las aerolíneas para saber más.

Lea más sobre temas relacionados de Turkish Airlines aquí:-

Customer Review
Leave a Comment