Quizás quieras conocer el proceso para cancelar el boleto Viva Aerobus, los métodos para hacerlo. Lee los siguientes consejos para conocer el proceso.
Gestionar sistema de reservas
Puedes ir a 'gestionar opción de reserva' para cancelar tus billetes. Puedes acceder a él a través de los sitios web y cancelar el billete en cualquier momento. Puede consultar los pasos a continuación:-
A través de llamada
Llamar es otra opción para cancelar la reserva de Viva Aerobus. Si tiene problemas para cancelar el boleto a través del sistema de gestión de reservas, entonces puede pensar ¿Cómo cancelo mi boleto de Viva Aerobus mediante llamada? Puedes llamar al servicio de atención al cliente del Viva Aerobus y escuchar las opciones de IVR para cancelar. Puedes cancelarlo directamente desde IVR o hablar con los representantes. Siga los sencillos pasos realistas:-
Cancelación de billete en el aeropuerto
Puedes elegir la opción de cancelar el billete también en el aeropuerto. Para cancelar el billete deberás llegar al aeropuerto al menos dos horas antes de la salida. Entonces tienes que visitar Viva Aerobus ATO. Debe traer todos los documentos necesarios como billetes de avión, documento de identidad, pasaporte, etc. Especifique los motivos de la cancelación. Tus billetes serán cancelados.
Si va a cancelar el billete, debe saber que existen ciertas políticas que debe tener en cuenta. Estas son las políticas de cancelación de Viva Aerobus. Esto es obligatorio conocer las reglas de cancelación las cuales son:-
Sí, la política de cancelación 24 horas de Viva Aerobus está disponible. La política de cancelación de 24 horas establece que obtendrá un reembolso completo del precio de su billete si cancela antes de las 24 horas de la hora de salida. Viva Aerobus lo permite. Recibirás un reembolso completo de Viva Aerobus si cancelas el vuelo antes de las 24 horas de la hora de salida. Después de 24 horas, se le cobrará la tarifa de cancelación como se mencionó anteriormente y se le devolverá el monto restante.Ya has aprendido el proceso de cancelación de reserva. Si tienes cualquier otro problema o duda respecto a la cancelación, puedes llamarles a su número de teléfono oficial.
¡Sí! En caso de que su reunión de negocios se posponga o se produzca un cambio en el plan, puede optar por cancelar los boletos y obtener un reembolso en cualquier momento. Eres elegible para obtener un reembolso completo si reservas el boleto siete días antes y lo cancelas dentro de las 24 horas posteriores a la reserva. Sin embargo, después de 24 horas, obtendrá un reembolso después de la deducción de los cargos de cancelación o podrá obtener el monto de TUA que pagó al momento de la reserva.También obtendrás un reembolso completo si compras el billete con seguro de reembolso total. Puedes solicitar un reembolso visitando el sitio oficial de la aerolínea o también llamando al representante de atención al cliente de Viva Aerobus. Puede llamar a la aerolínea y solicitar un reembolso; El agente de Viva Aerobus evalúa tu reembolso según el caso y las políticas y lo procesa según tu forma de pago.También puedes obtener un reembolso cuando la aerolínea cancela tu vuelo por motivos técnicos o lo retrasa más de 4 horas. Si no puede utilizar los servicios adquiridos, solicite una compensación y un vale a la aerolínea.
Viva Aerobus no ofrece reembolso y el valor del boleto se pierde si pierde el vuelo. Sin embargo, si se da cuenta de que perderá el vuelo, llame a la aerolínea de inmediato e infórmeles de su situación. Cuando confirmas la aerolínea con anticipación, es posible que te ayuden con algunas opciones alternativas; sin embargo, puede que esto suceda rara vez, pero nunca se sabe.Así que asegúrese de llegar al aeropuerto a tiempo o cancele el vuelo antes de la salida cuando haya un retraso. Si lo hace, la aerolínea podría ayudarle con un reembolso o un vale, y usted podrá ahorrar el dinero que tanto le costó ganar.
Según la política, Viva Aerobus te permite cancelar un boleto sin costo y obtener un reembolso completo si tu fecha de salida es después de siete días y cancelas el boleto dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Pasadas las 24 horas, no recibirás reembolso en caso de billete no reembolsable.Para boletos reembolsables, la aerolínea deducirá la tarifa de cancelación y proporcionará un reembolso a su banco. En el caso de un billete con reembolso completo, podrás obtener un reembolso incluso después de 24 horas.Tienes derecho a recibir un reembolso si la aerolínea se retrasa más de 4 horas o se cancela. A veces, es posible que obtenga una compensación o vales según la situación y la política.La aerolínea no proporcionará reembolso ni compensación si el vuelo se retrasa, se desvía o se cancela debido a una situación fuera del control de la aerolínea, como un desastre natural, condiciones climáticas, colisión con aves, etc
Si por algún motivo no puedes realizar el viaje, cancela el vuelo y solicita un reembolso. Para solicitar un reembolso de Viva Aerobus, puedes seguir los rápidos pasos a continuación:-
También puedes llamar al teléfono de reembolsos de Viva Aerobus +52(81) 8215 0150 y solicitar al agente que procese tu reembolso. Si has contratado un seguro de reembolso total, contacta directamente con Mas Services y explica tu cancelación. Deberá enviar la documentación pertinente que sustente su solicitud. El agente verificará todo y hará lo necesario para acreditar su reembolso.
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