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¿Cómo Consigo un humano en Lufthansa?

Al ser la aerolínea más grande de Alemania, Lufthansa sabe atraer y retener clientes. No sólo proporciona excelentes servicios a bordo, sino que también ayuda a los clientes cuando lo necesitan. Si está reservando un vuelo con Lufthansa Airlines, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente siguiendo algunos sencillos pasos. Si no sabe cómo hablar con una persona en vivo en Lufthansa, puede obtener ayuda de la siguiente guía.Hay muchas formas de ponerse en contacto con una persona real de Lufthansa. A continuación se detallan los pasos que puede seguir para cada método para comunicarse con un representante del cliente en Lufthansa Airlines.

Método 1: Mediante llamada Telefónica 

  • Puede hablar en vivo con el representante del servicio de atención al cliente de Lufthansa: 
  • Primero debe aterrizar en el sitio web oficial de Lufthansa Airlines.
  • Vaya a la sección Atención al cliente en la página de inicio y elija la opción Ayuda y contacto.
  • Encontrarás una nueva página con toda la información de contacto de la aerolínea.
  • Desplázate un poco hacia abajo para ver los números de contacto de los diferentes países.
  • Elija su región en el menú desplegable y marque el número +1-800-102-5838 del servicio de atención al cliente de Lufthansa.

¿Cómo puedo contactar con Lufthansa desde diferentes países?

Para hablar con una persona en directo de Lufthansa Airlines, puede marcar estos números mencionados a continuación:-.

EE.UU.:- +1-800-102-5838
España:- +34 900031081 o +34 910878029
Colombia:- +57-01-800-519-1085
Mexico:- +52 55 50 91 31 40

¿Cómo hablo con Lufthansa Airlines por teléfono?

  • Primero marque el número gratuito +1-800-102-5838 de Lufthansa.
  • Debe permanecer conectado a la llamada con el servicio de atención al cliente para poder resolver cualquier problema.
  • Ahora debe esperar las instrucciones de IVR y seleccionar las opciones preferidas mencionadas. 
  • Para preferencia de idioma, el viajero puede presionar 1. 
  • Respecto a la cancelación del billete, el viajero puede pulsar 2. 
  • Para modificación de billete y otros servicios relacionados, el viajero puede pulsar 3. 
  • Para servicios relacionados con el equipaje, presione 4. 
  • Para asistencia especial presione 5
  • Por último, para hablar con el representante de la aerolínea, presione 9. 

¿Cómo contacto con el número de teléfono de Lufthansa?

Para ponerse en contacto con un humano en Lufthansa, marque +1-800-102-5838 para obtener ayuda.

  • Obtener número de contacto del tipo de consulta    
  • Reservas y reservas de vuelos: +1 800-645-3880
  • Servicio Miles & More:+1 800-581-6400
  • Teléfono de texto para personas con problemas de audición (TTY): +1-802-341-3406
  • Otra ayuda: +1-800-102-5838

Método 2: A través del Chat en Vivo

Si no pudo comunicarse con la persona de guardia de Lufthansa en vivo debido a algunos problemas, puede usar la opción Chat en vivo desde la misma página de contacto. Tienes que mover los ojos hacia la esquina inferior derecha de la pantalla. Encontrará un botón Iniciar chat al hacer clic que le mostrará un cuadro de diálogo. Puede elegir el tema que aparece en la ventana emergente o escribir un mensaje. La asistente de chat, Elisa, te ayudará a resolver tus problemas. Si no obtiene la solución deseada en el chat, puede solicitar una devolución de llamada del representante del cliente en el momento indicado.

Puede seleccionar los temas indicados o escribir su pregunta en el campo de texto de la asistencia por chat en vivo de Lufthansa:-

  • Vuelo cancelado: consulta alternativas y vuelve a reservar gratis
  • Vuelo no cancelado: calcule el coste del cambio de reserva
  • Los planes de viaje cambiaron: reembolsa tu billete
  • Preguntas frecuentes: reciba información sobre las normas de viaje por el COVID-19

Método 3: Por Correo Electrónico

  • Primero debe abrir la página de Ayuda y Contacto de Lufthansa.
  • Desplázate un poco hacia abajo para ver la opción de búsqueda.
  • Seleccione el nombre de su región en el menú desplegable para ver la identificación del correo electrónico.
  • Haga clic en la dirección de correo electrónico correspondiente y redacte un correo electrónico.
  • Asegúrese de agregar los detalles de su vuelo con la información de contacto.
  • También puede adjuntar algunos documentos como prueba de su problema.
  • Presione el botón enviar y espere unas horas para recibir una respuesta del representante de atención al cliente de Lufthansa.

Método 4: Mediante Formulario de Comentarios

Puede hacer clic en la opción Su opinión en la página de contacto de Lufthansa si desea enviar comentarios. Aparecerá un formulario en su pantalla que deberá completar con sus comentarios. También puede agregar algunas capturas de pantalla si es necesario para proporcionar comentarios específicos.

Estos son los métodos que le ayudarán a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Lufthansa. Si piensa en cómo hablo con el servicio de atención al cliente de Lufthansa Airlimes en las plataformas de redes sociales, debe consultar la página de inicio de la aerolínea. Verá todos los íconos de redes sociales que se encuentran en la parte inferior de la página de inicio. Seleccione cualquier método de contacto para hablar con una persona en vivo en Lufthansa y ella lo ayudará a resolver todas las consultas.

¿Hay servicio de correo electrónico en Lufthansa?

Lufthansa Airlines dispone de varios medios para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Si tiene alguna consulta sobre sus reservas de vuelo o cualquier otro tema, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de las aerolíneas mediante una llamada, chat en vivo, etc. Envíe un correo electrónico a customer.relations@lufthansa.com para recibir asistencia. El servicio de correo electrónico es uno de ellos. También puede dejar su inquietud a través de la dirección de correo electrónico.

¿Cómo enviar un correo electrónico a Lufthansa?

  • Acceda al sitio web original de Lufthansa Airlines.
  • Ahora, visita la sección de atención al cliente.
  • Después de eso, según su ciudad/ubicación, recoja la dirección de correo electrónico de la aerolínea.
  • Ahora, guárdelo en la sección "Para" de su bandeja de entrada y haga su solicitud con respecto a sus reservas de vuelos.

Entonces, si piensas, ¿cómo envío un correo electrónico a Lufthansa? Con los pasos anteriores, puedes utilizar. Si surge alguna dificultad, puede llamar sin problemas al servicio de atención al cliente de las aerolíneas para obtener más ayuda, ya que está a solo una llamada de distancia.

¿Cómo obtener apoyo de Lufthansa Airlines en las redes sociales?

Una de esas opciones es publicar su problema en la página de redes sociales de Lufthansa. Este proceso puede obligarlos a actuar rápidamente debido a la publicación pública.

  • Facebook de Lufthansa  
  • Instagram de Lufthansa 
  • Twitter de Lufthansa 

¿Qué es la asistencia especial en el Aeropuerto?

Ponte en contacto con estos temas que se detallan a continuación:-

  1. Estado del vuelo
  2. Registrarse
  3. Reserva anticipada de asiento
  4. Recibos de equipaje
  5. Familias y niños
  6. Ascensos Pasajero
  7. Salud y accesibilidad

¿Cómo puedo solicitar asistencia especial a Lufthansa?

Lufthansa brinda ayuda instantánea a sus pasajeros para que usted no sienta ningún inconveniente en el aeropuerto. Puede recibir ayuda u orientación de los asistentes de servicio al cliente con respecto al equipaje o los detalles del vuelo. Puedes realizar la solicitud a través del modo offline, pero la pregunta es, ¿cómo solicito asistencia especial en Lufthansa?  Puede leer este artículo para obtener ayuda directa del personal de la aerolínea. Los pasos que se mencionan a continuación son sencillos y lo conectan sin demora.

A través de llamada telefónica 

Para voz, puede marcar +1 800-102-5838 , que está disponible las 24 horas y los siete días. Se vinculará de forma segura con el asistente que le brindará una solución adecuada a su pregunta.

  • Puedes pasar por la página oficial de Lufthansa.
  • Luego coloque el cursor en la pestaña Contáctenos y tóquela.
  • Haga clic en llamarnos y marque el número de la línea de ayuda mencionada.
  • Y por último comience a hablar sobre su problema con el asistente de la aerolínea.

¿Cómo contacto con Lufthansa Alemania?

A través de Lufthansa Alemania, puede reservar vuelos en línea para disfrutar de una experiencia placentera con seguridad. La flota de Lufthansa estaba compuesta por 713 aviones. Lufthansa German Airlines tenía la mayor parte de la flota del Grupo Lufthansa. Es la aerolínea más grande de Alemania. Lufthansa está considerada una de las aerolíneas más seguras para volar a su destino preferido.
Conéctese a través de un teléfono: Generalmente dices ¿Cómo me comunico con Lufthansa Alemania?. Puede contactarlos vía telefónica al +49 (0) 69 86 799 799 Por teléfono, puedes comunicarte rápidamente. Aquí hay algunos pasos que puede seguir:-

  • Vaya al sitio web de Lufthansa Alemania.
  • Vaya a la opción de ayuda y contacto. Haga clic en eso
  • Aquí encontrará su número de contacto en Alemania:+49 (0) 69 86 799 799
  • Ahora puedes conectarte con los representantes.

¿Cuáles son los horarios de apertura de atención al cliente de Lufthansa?

Las aerolíneas Lufthansa brindan la mejor ayuda posible a los pasajeros que viajan con ellas para que obtengan la mejor ayuda de las aerolíneas si no son viajeros frecuentes. Los pasajeros pueden ponerse en contacto con el agente de atención al cliente de la aerolínea de lunes a viernes entre las 9:00 a. m. y las 5:00 p. m. para presentar una queja siguiendo los métodos que se detallan aquí a continuación.

¿Cómo solicito un reembolso a Lufthansa?

Si está buscando un procedimiento de reembolso, entonces está en el lugar correcto. Aquí obtendrás todas tus respuestas. El proceso de reembolso puede ser un proceso fácil de aprender. Entonces, ¿para saber cómo reclamo un reembolso a Lufthansa? Puedes leer la información a continuación.

¿Cuál es el procedimiento para obtener un reembolso de Lufthansa?

Lufthansa presenta la mejor política y el procedimiento más reembolsable. Si está cancelando su boleto, también debe conocer las políticas.

  •  En primer lugar, visite el sitio web oficial de Lufthansa.
  • Inicie sesión ingresando los detalles necesarios.  
  • Después de eso, puedes ir a la opción de reserva gestionada. 
  • Y debe completar su número de referencia y apellido. 
  • Haga clic en la opción de modificación después de eso.
  • Aparecerá una lista frente a usted y podrá elegir la opción cancelar.
  • Bríndeles un motivo adecuado para la cancelación. 
  • Su vuelo será cancelado después de eso y ahora deberá completar el formulario de reembolso. 
  • Transferirán su reembolso directamente a su cuenta.
  • Después de completar todos los detalles, recibirá un correo electrónico de la aerolínea informándole que su proceso de reembolso ha comenzado y su vuelo está cancelado.
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